物业管理内容分类

基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。

(一)权责分明原则:在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，物业管理企业各部门的权利与职责要分明。一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体，是物业管理权的核心。

(二)业主为导向原则:业主为导向，是指在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位。强调业主未导向，是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。

(三)服务至上原则:所做的每一项工作都是服务，物业管理要坚持服务至上的原则。

(四)统一管理原则:一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。